Mój koszyk

Samarite Logo

Twój koszyk jest pusty

0

Najczęściej zadawane pytania

Nie możesz znaleźć pytania? Skontaktuj się z naszym działem Customer Care


PYTANIA OGÓLNE

Jak mogę anulować zamówienie?

Jeśli chcesz anulować złożone już zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Customer Care ([email protected]). Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę. Jeżeli jednak zamówienie zostanie przekazane do realizacji, jego anulowanie nie będzie możliwe.

Dlaczego kod rabatowy nie działa?

Prosimy się upewnić, czy kod został poprawnie wpisany oraz czy nie ma spacji przed lub po kodzie. Prosimy również o sprawdzenie szczegółów oferty promocyjnej, gdyż kod może nie łączyć się z innymi promocjami.

W jaki sposób mogę otrzymać próbki?

Próbki naszych kosmetyków są dodawane do każdego zamówienia. W swojej paczce znajdziesz próbki naszego bestsellera Divine Cream oraz wielozadaniowego Supreme Balm.

Płatność się nie powiodła, jak mogę opłacić zamówienie?

W ciągu 40 minut od nieudanej transakcji, na Twój adres mailowy przyjdzie wiadomość z linkiem do ponownej płatności. Prosimy sprawdzić również folder SPAM

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio do Twojego kraju wchodząc na stronę www.samarite.eu/eu i wybierając odpowiedni kraj wysyłki. Jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście wybierz opcję „Other”.

Dlaczego nie mogę kupić więcej niż 3 sztuki Divine Secret Serum?

Divine Secret Serum jest niezwykle unikalnym i zaawansowanym technologicznie preparatem. Ze względu na to jest produkowany w limitowanych seriach i jednorazowo można zakupić wyłącznie 3 sztuki tego wyjątkowego produktu.

Gdzie otrzymam fakturę za zamówienie?

Faktura zostanie automatycznie wysłana na Twoją skrzynkę mailową. Prosimy sprawdzić również folder SPAM.

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Jeśli zamówienie zostało złożone i opłacone do godziny 13:00 wyślemy je tego samego dnia. Paczka powinna zostać doręczona następnego dnia roboczego. W przypadku trwania oferty promocyjnej czas realizacji zamówienia może być wydłużony.